Politica de Confidențialitate

1. Introducere

La plixaro, respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

2. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare
• Date despre comandă: produsele comandate, cantități, preferințe
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, dispozitiv utilizat
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site

3. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele dvs. personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Confirmarea telefonică a comenzilor
• Comunicări despre statusul comenzii
• Răspunsuri la întrebări și solicitări de suport
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligație legală: pentru păstrarea documentelor fiscale

5. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dvs. cu:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT pentru găzduire și întreținere
• Autorități publice, când legea impune acest lucru

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale către terți.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceasta include utilizarea conexiunilor securizate (SSL), accesul restricționat la date și instruirea personalului.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Datele referitoare la comenzi sunt păstrate conform cerințelor legale privind documentele fiscale (minimum 10 ani). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dvs.
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele în format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 312 385 725
• Adresa: Str. Victoriei 45, București, România

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).